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Korea
- 1- 멤버십 프로그램은 어떻게 운영되나요?
토르홉은 ALOITTELIJA(신규) / JÄSEN(멤버) / KULTA(골드) / VIP(귀빈) 등급으로 나누어지며, 등급별 혜택을 제공하고 있습니다.
자세한 내용은 마이페이지(회원프로그램>회원 프로그램 보상&혜택) 또는 아래 이미지를 누르시면 안내 페이지로 이동합니다.
- 2- 멤버십 등급은 언제 상향되나요?
회원등급은 6개월 누적 결제건 기준으로 6개월마다 자동 등급업이 이루어지고 있습니다.
회원등급은 마이페이지에서 확인 가능합니다.
- 3- 멤버십 등급별 할인 쿠폰은 언제 발급되나요?
멤버십 등급별 할인 쿠폰은 최근 6개월간의 누적 구매내역 기준으로 6개월마다 해당 월 1일에 발급을 도와드리며, 유효기간은 발급일로부터 6개월입니다.
- 4- 네이버페이로 구매해도 혜택을 받을 수 있나요?
아니오, 불가능합니다.
- 5- 토르홉 크레딧이 무엇인가요?
크레딧은 토르홉의 적립금 시스템입니다. 100C는 현금 100원과 같은 가치를 지니고 있습니다.
- 6- 크레딧/쿠폰의 유효기간이 어떻게 되나요?
크레딧의 유효기간은 적립일로부터 12개월입니다. 12개월 이후 자동 소멸됩니다. 쿠폰의 경우, 각각의 유효기간이 안내되어집니다.
- 7- 쿠폰/적립금 쿠폰, 적립금 중복 사용가능하나요?
쿠폰 1장과 크레딧은 동시에 사용가능합니다.
- 8- 크레딧은 언제 지급되나요?
구매 후 크레딧은 배송완료일로부터 7일 후 자동적립 또는 고객님께서 직접 주문목록/배송조회에서 '구매확정'을 눌러주시는 경우 즉시 지급됩니다.
- 9- 크레딧은 얼마부터 사용 가능한가요?
크레딧은 구매금액과 무관하게 원하시는 제품 구매시 사용 가능합니다. 결제진행 페이지에서 '크레딧 사용' 란에 보유 크레딧 확인 후, 원하시는 만큼 금액을 입력하시고 [사용]을 눌러 주시면 해당 금액만큼 할인 받으실 수 있습니다.
- 10- 쿠폰은 얼마 이상 구매할 때 사용할 수 있나요?
대부분의 쿠폰은 2만원 이상부터 사용 가능합니다. 단, 쿠폰의 종류에 따라 구매 금액 제한이 발생될 수 있으며, 일부 제품(행사 등)의 경우, 쿠폰 사용이 제한될 수 있습니다.
- 11- 쿠폰 및 크레딧은 어디서 확인 할 수 있나요?
보유한 쿠폰 및 크레딧은 로그인 후 마이페이지에서 확인 가능합니다.
(쿠폰명, 쿠폰혜택, 사용조건, 유효기간 등 확인 가능)
- 12- 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
결제 진행 페이지(주문서)에서 보유쿠폰 사용 - [쿠폰 조회 및 적용] 을 눌러, 사용 가능한 쿠폰 확인 후 "쿠폰 사용하기" 적용 후 결제 진행하시면 됩니다.
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