
- 1- 비회원으로도 주문이 가능한가요?
주문하기를 누른 후 페이지 하단쪽에 [비회원 주문하기] 버튼을 눌러주시면 비회원으로 주문이 가능합니다.
이용에 불편이 있으시거나 문의가 있으신 경우 고객센터 070-4390-7530 로 연락주시면 도와드리겠습니다.
- 2- 회원 아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요
로그인 페이지의 아이디 찾기, 비밀번호 찾기에서 아이디 및 비밀번호를 조회하실 수 있습니다.
- 3- 회원 정보를 변경하고 싶습니다.
로그인 하신 후 마이페이지에서 [프로필 > 나의 개인 정보] 에서 변경하실 수 있습니다.
이용에 불편이 있으시거나 문의가 있으신 경우 고객센터 070-4390-7530 로 연락주시면 도와드리겠습니다.
- 4- 회원가입 나이제한 있나요?
토르홉은 전자상거래법에 의거 만 14세 미만은 회원 가입을 제한하고 있습니다.
- 5- 회원가입은 어떻게 하나요?
본인 명의의 휴대폰으로 본인인증 후 회원정보 입력을 통해 회원 가입이 가능합니다.
[로그인>회원가입]을 선택하여 회원 가입 절차에 따라 진행해주시면 됩니다.
- 6- 휴면회원으로 언제 전환되나요?
정보통신망법에 의해 1년동안 공식몰에 접속 기록이 없을 경우, 회원님의 아이디는 휴면상태로 전환됩니다.
휴면으로 전환된 회원님의 개인정보는 안전한 공간에 분리하여 보관됩니다.
- 7- 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
회원 탈퇴는 모바일에서 로그인 후 직접 신청 가능하며 마이페이지에서 [ 나의 개인정보 > 비밀번호 입력 ] 후,
정보관리 화면 하단에 [회원 탈퇴] 선택 후, 회원 탈퇴 사유를 선택하고, [회원탈퇴]를 완료해주시면 됩니다.
회원 탈퇴시 추후 동일한 아이디는 사용하실 수 없습니다.
- 8- 회원가입을 하면 어떤 혜택이 있나요?
회원가입과 동시에 구매 후 크레딧 1%를 적립받으실 수 있으며, 첫 구매 후 5% 할인 쿠폰을 받아가실 수 있습니다.(*구매 확정 후 7일 이내에 발급)
또한 회원 등급별 적립 혜택과 쿠폰을 이용하실 수 있습니다.
- 9- 사용자 후기(Review)에 등록되는 기준은 뭔가요?
잘못된 리뷰 작성, 또는 거짓으로 작성된 리뷰의 적립금의 경우 별도의 통보없이 게시물 삭제가 됩니다.(기준은 사내규율에 의거합니다.)
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