안녕하세요. 핀란드를 담은 웰니스 라이프 브랜드 토르홉입니다. 

군부대 발송 경우, 주소지, 사서함 번호, 부대명 등을 정확하게 기재부탁드립니다.

군부대 주문의 경우, 배송비 추가 없이 '우체국 택배'로 대체 발송 해드리고 있으며, 출고 및 배송기일이 일반 지역보다 3~5일 더 소요 될 수 있습니다.

주문시 배송메시지 또는 문의게시판에 군부대 배송이라고 남겨주시면 출고시 빠른 배송 처리 도와드릴 수 있습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 핀란드를 담은 웰니스 라이프 브랜드 토르홉입니다.

설 연휴 배송일정 및 CS센터 운영 안내드립니다. 

⊙ 배송 일정

 * 택배 발송 마감 : 1월 18일(수요일) 오후 2시 이전 '결제완료'건 까지 당일 출고됩니다.

 오후 2시 이후 주문건은 설 연휴 이후 1월 25일(수요일)부터 순차적으로 발송됩니다.

 * 반품/교환 마감 : 1월 13일(금요일) 

 설 연휴 택배사 물량 증가로 인하여, 정상적인 회수가 제한 됩니다.

 - 13일까지 반품 회수 접수 가능 / 14일~24일 반품 회수 신청 제한 / 25일 부터 진행

 - 14일~24일 반품신청된 건들은 CJ대한통운 지점에 모여, 25일(수)부터 순차적으로 물류센터에 입고됩니다.

 - 반품/교환이 다소 지연 될 수 있는점 양해 부탁드립니다.

* 제주,도서산간 지역은 1~2일 더 소요 될 수 있는 점 참고 바랍니다.

* 택배사 설 연휴 물량 증가로 인해 일반지역 또한 도착일이 다소 지연 될 수 있습니다.

⊙ CS센터 운영 일정

 * 1월 23일(월) ~ 1월 24일(화) : 설 연휴 휴무 

 * 1월 25일(수) : 정상 운영

 - 공휴일 및 연휴기간 중 1:1게시판 문의 및 전화 상담 업무가 중단됩니다. 남겨주신 문의 내용은 1월 25일(수)부터 순차적으로 답변드리겠습니다.

현재 코로나 확산 및  설 연휴 택배사 물량 증가로 인하여, 일반 지역 또한 도착일이 지연될 수 있으며, 기존 배송일보다 1~2일 추가 더 지연될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

설연휴 전에 받아보시길 원하시면 시간을 넉넉히 두시고 미리 주문 부탁드립니다.

최대한 안전하고 빠른 배송이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

즐거운 설 연휴 되세요.

감사합니다.

안녕하세요. 핀란드를 담은 웰니스 라이프 브랜드 토르홉입니다.

토르홉은 CJ대한통운 택배사를 이용하며, 오후 2시 이전 결제완료건에 한하여 당일출고 되고 있습니다.

다만 현재 택배사 설 연휴 물량 증가 및 코로나 확산, 폭설 및 기상악화로 인하여 기존 배송일보다 3~5일 추가로 지연 될 수 있음을 안내드립니다.

이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드리며, 최대한 안전하고 빠른 배송이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.