
- [공지] TORHOP WINTER FESTIVAL
- 안녕하세요. 핀란드를 담은 웰니스 라이프 브랜드 토르홉입니다.오랜 기간 토르홉을 사랑해주신 고객님들을 위해 WINTER FESTIVAL을 진행합니다.자세한 내용은 아래 이미지를 누르시면 안내 페이지로 넘어갑니다.※ 이벤트 유의사항 ※- 본사 사정에 따라 행사 내용이 변경 및 조기종료 될 수 있습니다.- 핀란드의 겨울 엽서는 최대 2개 증정됩니다.- 세트 상품의 반품/환불 같은 경우에는, 단일 주문건에 해당하여 부분 반품/환불이 어렵습니다.- 패키지 전체 상품을 보내주셔야만 반품/환불이 가능한 점 안내드립니다.- 변심 반품의 경우 구성품 전체가 미개봉 상태여야 가능합니다.- 이벤트 상품 교환 및 반품 시 증정품도 함께 반납해 주셔야 합니다.- 그외 불가사유는 반품/교환 불가사유 내용과 동일합니다.- SET 판매 페이지에서 구매를 해주신 경우에만 사은품이 증정됩니다.(※각각 단품으로 구매시 사은품은 미제공 됩니다.)* 재판매와 수익 창출의 목적으로 대량구매 주문건은 사전 안내 없이 취소될 수 있습니다.
- [공지] 군부대 발송 안내
안녕하세요. 핀란드를 담은 웰니스 라이프 브랜드 토르홉입니다.
군부대 발송 경우, 주소지, 사서함 번호, 부대명 등을 정확하게 기재부탁드립니다.
군부대 주문의 경우, 배송비 추가 없이 '우체국 택배'로 대체 발송 해드리고 있으며, 출고 및 배송기일이 일반 지역보다 3~5일 더 소요 될 수 있습니다.
주문시 배송메시지 또는 문의게시판에 군부대 배송이라고 남겨주시면 출고시 빠른 배송 처리 도와드릴 수 있습니다.
감사합니다.
- [공지] 설 연휴 배송 및 CS센터 운영 안내
안녕하세요. 핀란드를 담은 웰니스 라이프 브랜드 토르홉입니다.
설 연휴 배송일정 및 CS센터 운영 안내드립니다.
⊙ 배송 일정
* 택배 발송 마감 : 1월 18일(수요일) 오후 2시 이전 '결제완료'건 까지 당일 출고됩니다.
오후 2시 이후 주문건은 설 연휴 이후 1월 25일(수요일)부터 순차적으로 발송됩니다.
* 반품/교환 마감 : 1월 13일(금요일)
설 연휴 택배사 물량 증가로 인하여, 정상적인 회수가 제한 됩니다.
- 13일까지 반품 회수 접수 가능 / 14일~24일 반품 회수 신청 제한 / 25일 부터 진행
- 14일~24일 반품신청된 건들은 CJ대한통운 지점에 모여, 25일(수)부터 순차적으로 물류센터에 입고됩니다.
- 반품/교환이 다소 지연 될 수 있는점 양해 부탁드립니다.
* 제주,도서산간 지역은 1~2일 더 소요 될 수 있는 점 참고 바랍니다.
* 택배사 설 연휴 물량 증가로 인해 일반지역 또한 도착일이 다소 지연 될 수 있습니다.
⊙ CS센터 운영 일정
* 1월 23일(월) ~ 1월 24일(화) : 설 연휴 휴무
* 1월 25일(수) : 정상 운영
- 공휴일 및 연휴기간 중 1:1게시판 문의 및 전화 상담 업무가 중단됩니다. 남겨주신 문의 내용은 1월 25일(수)부터 순차적으로 답변드리겠습니다.
현재 코로나 확산 및 설 연휴 택배사 물량 증가로 인하여, 일반 지역 또한 도착일이 지연될 수 있으며, 기존 배송일보다 1~2일 추가 더 지연될 수 있는 점 양해부탁드립니다.
설연휴 전에 받아보시길 원하시면 시간을 넉넉히 두시고 미리 주문 부탁드립니다.
최대한 안전하고 빠른 배송이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
즐거운 설 연휴 되세요.
감사합니다.
- [공지] ※배송지연 안내
안녕하세요. 핀란드를 담은 웰니스 라이프 브랜드 토르홉입니다.
토르홉은 CJ대한통운 택배사를 이용하며, 오후 2시 이전 결제완료건에 한하여 당일출고 되고 있습니다.
다만 현재 택배사 설 연휴 물량 증가 및 코로나 확산, 폭설 및 기상악화로 인하여 기존 배송일보다 3~5일 추가로 지연 될 수 있음을 안내드립니다.
이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드리며, 최대한 안전하고 빠른 배송이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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