• Finland
  • Korea
  • 안녕하세요. 핀란드를 담은 웰니스 라이프 브랜드 토르홉입니다. 

    오랜 기간 토르홉을 사랑해주신 고객님들을 위해 WINTER FESTIVAL을 진행합니다.

    자세한 내용은 아래 이미지를 누르시면 안내 페이지로 넘어갑니다.




    ※ 이벤트 유의사항 ※
    - 본사 사정에 따라 행사 내용이 변경 및 조기종료 될 수 있습니다.
    - 핀란드의 겨울 엽서는 최대 2개 증정됩니다.
    - 세트 상품의 반품/환불 같은 경우에는, 단일 주문건에 해당하여 부분 반품/환불이 어렵습니다.
    - 패키지 전체 상품을 보내주셔야만 반품/환불이 가능한 점 안내드립니다.
    - 변심 반품의 경우 구성품 전체가 미개봉 상태여야 가능합니다.
    - 이벤트 상품 교환 및 반품 시 증정품도 함께 반납해 주셔야 합니다. 
    - 그외 불가사유는 반품/교환 불가사유 내용과 동일합니다.
    - SET 판매 페이지에서 구매를 해주신 경우에만 사은품이 증정됩니다.
    (※각각 단품으로 구매시 사은품은 미제공 됩니다.)
    * 재판매와 수익 창출의 목적으로 대량구매 주문건은 사전 안내 없이 취소될 수 있습니다. 
  • 안녕하세요. 핀란드를 담은 웰니스 라이프 브랜드 토르홉입니다. 

     

    군부대 발송 경우, 주소지, 사서함 번호, 부대명 등을 정확하게 기재부탁드립니다.

     

    군부대 주문의 경우, 배송비 추가 없이 '우체국 택배'로 대체 발송 해드리고 있으며, 출고 및 배송기일이 일반 지역보다 3~5일 더 소요 될 수 있습니다.

     

    주문시 배송메시지 또는 문의게시판에 군부대 배송이라고 남겨주시면 출고시 빠른 배송 처리 도와드릴 수 있습니다.

     

     

    감사합니다.

  • 안녕하세요. 핀란드를 담은 웰니스 라이프 브랜드 토르홉입니다.

    설 연휴 배송일정 및 CS센터 운영 안내드립니다. 

     

    ⊙ 배송 일정

     * 택배 발송 마감 : 1월 18일(수요일) 오후 2시 이전 '결제완료'건 까지 당일 출고됩니다.

     오후 2시 이후 주문건은 설 연휴 이후 1월 25일(수요일)부터 순차적으로 발송됩니다.

     

     * 반품/교환 마감 : 1월 13일(금요일) 

     설 연휴 택배사 물량 증가로 인하여, 정상적인 회수가 제한 됩니다.

     - 13일까지 반품 회수 접수 가능 / 14일~24일 반품 회수 신청 제한 / 25일 부터 진행

     - 14일~24일 반품신청된 건들은 CJ대한통운 지점에 모여, 25일(수)부터 순차적으로 물류센터에 입고됩니다.

     - 반품/교환이 다소 지연 될 수 있는점 양해 부탁드립니다.

     

    * 제주,도서산간 지역은 1~2일 더 소요 될 수 있는 점 참고 바랍니다.

    * 택배사 설 연휴 물량 증가로 인해 일반지역 또한 도착일이 다소 지연 될 수 있습니다.

     

    ⊙ CS센터 운영 일정

     * 1월 23일(월) ~ 1월 24일(화) : 설 연휴 휴무 

     * 1월 25일(수) : 정상 운영

     - 공휴일 및 연휴기간 중 1:1게시판 문의 및 전화 상담 업무가 중단됩니다. 남겨주신 문의 내용은 1월 25일(수)부터 순차적으로 답변드리겠습니다.

     

    현재 코로나 확산 및  설 연휴 택배사 물량 증가로 인하여, 일반 지역 또한 도착일이 지연될 수 있으며, 기존 배송일보다 1~2일 추가 더 지연될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

     

    설연휴 전에 받아보시길 원하시면 시간을 넉넉히 두시고 미리 주문 부탁드립니다.

    최대한 안전하고 빠른 배송이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

     

     

    즐거운 설 연휴 되세요.

     

    감사합니다.

  • 안녕하세요. 핀란드를 담은 웰니스 라이프 브랜드 토르홉입니다.

     

    토르홉은 CJ대한통운 택배사를 이용하며, 오후 2시 이전 결제완료건에 한하여 당일출고 되고 있습니다.

     

    다만 현재 택배사 설 연휴 물량 증가 및 코로나 확산, 폭설 및 기상악화로 인하여 기존 배송일보다 3~5일 추가로 지연 될 수 있음을 안내드립니다.

     

     

    이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드리며, 최대한 안전하고 빠른 배송이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

     

    감사합니다.