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신청방법 : 홈페이지 1:1문의 또는 고객센터를 통해 신청
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반품 및 교환은 상품 수령 후 7일 이내에 신청가능
반품/교환 불가사유 :
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- 배송일로부터 7일(화장품류)이 경과된 경우
- 교환 또는 반품 요청 후 5일 이내에 도착하지 않은 경우
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- 제품 파손 및 손상이 없는 화장소품은 불가
- 제품의 겉포장이 손상되거나 분실한경우
- 왕복 배송비가 입금되지 않은 경우
- 제품을 반품으로 보낼시, 고객님의 부주의한 포장으로 중간에 제품이 파손되는 경우
- 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 내용물을 1/3이상 쓰신경우
- 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 피부과 진단서 또는 소견서(해당 제품으로 인한 피부 문제라는 것이 명시 된)가 제출되지 않은 경우
- 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 수령일로부터 15일이 지난 경우