반품/교환 가능시점: 반품 및 교환은 상품 수령 후 7일 이내에 신청하실 수 있습니다.

신청방법: 홈페이지 1:1문의 또는 고객센터를 통해 신청.
반품접수 후 영업일 기준 2~3일 이내에 자사 지정 택배 기사님이 집적 방문하여 상품을 수거합니다.

반품/교환 불가사유:
- 제품 포장 손상 및 개봉 및 사용한 경우
- 배송일로부터 7일(화장품류)이 경과된 경우
- 교환 또는 반품 요청 후 5일 이내에 도착하지 않은 경우
- 고객님의 부주의로 제품이 파손 및 손상된 경우
- 제품 파손 및 손상이 없는 화장소품은 불가
- 제품의 겉포장이 손상되거나 분실한경우
- 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 해당 제품으로 인한 피부문제라는 것이 명시 된 피부과 진단서가 제출 되지 않은 경우
- 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 배송일로부터 15일이 지난 경우
- 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 제품의 1/3 이상을 사용 한 경우
- 왕복 배송비가 입금되지 않은 경우

세트상품 반품:
- 세트 상품의 반품/환불 같은 경우에는, 단일 주문건에 해당하여 부분 반품/환불이 어렵습니다.
- 패키지 전체 상품을 보내주셔야만 반품/환불이 가능한 점 안내드립니다.
- 변심 반품의 경우 구성품 전체가 미개봉 상태여야 가능합니다.
- 그 외 불가사유는 위 반품/교환 불가사유 내용과 동일합니다.